Вопрос-Ответ

Задайте нам свой вопрос

********************

Вопрос:
Здравствуйте, у меня такой вопрос. Месяц назад мне пришлось экстренно уехать из города на неделю. Пришла квитанция за коммунальные услуги на очень большую сумму. Как мне сделать перерасчет коммунальных платежей за воду? У меня в квартире не установлены счетчики. И вообще, что делать, если неправильно начислили коммунальные платежи?

Юлия, г. Коломна.

Ответ юриста:

Юлия, здравствуйте! Вы можете сделать перерасчет за коммунальные услуги, так как отсутствовали длительное время. Однако перерасчет можно сделать только в случае, если счетчики технически невозможно установить в квартире (обычно в старых домах, где проблемы с коммуникациями). Если у вас не стоят счетчики именно из-за технических условий, то вам нужно:

  • подать заявление о перерасчете стоимости услуг по холодному и горячему водоснабжению,
  • приложить к нему акт обследования, подтверждающий невозможность установки счетчиков,
  • приложить документы, подтверждающие ваше отсутствие в указанный период. Например, билеты.

Оформить перерасчет за услуги ЖКХ можно в центре госуслуг «Мои документы».

********************

Вопрос:
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста! Мой муж взял кредит на 50 000 рублей под невероятно высокие проценты. Мы выплачиваем этот долг уже почти полгода! И никак не можем рассчитаться. В прошлом месяце мы впервые столкнулись с коллекторами. Они звонят нам каждый день по несколько раз, могут позвонить даже ночью, угрожают расправой, пугают! Недавно они встретили нашего ребенка во дворе и сказали, что заберут его с собой, если отец не вернет долг! Неужели им все позволено? Что делать?

Ответ юриста:
Здравствуйте! Конечно, действия коллекторов, о которых вы рассказали, нарушают закон. Коллекторы (лица, имеющие право требовать погашения задолженности) могут лишь информировать должника о задолженности, но применять насилие (физическое, психологическое) или угрожать его применением они не имеют права. Разрешено звонить только в дневное время (в рабочие дни нельзя беспокоить граждан с 22.00 до 8.00, в выходные – с 20.00 до 9.00) не более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Личные встречи с должником могут проходить не чаще одного раза в неделю. Незаконны любые действия коллекторов, в результате которых информация о задолженности становится известной окружающим (например, надписи на стенах в подъезде и т.п.). Разумеется, коллекторам запрещено оказывать любое воздействие на несовершеннолетних! Советуем вам обратиться в правоохранительные органы.

 

Adblock
detector